dinsdag, 15 september 2009 (11:09) in Sporeto - Communicatie door Jacob van Wieren

Op woensdag 30 september komen er trainingsacteurs op school om voor het vak socova (sociale en communicatieve vaardigheden) te oefenen met klachtgesprekken.

Het is de bedoeling dat klas 1 zelf situaties gaat opschrijven die in de praktijk plaats hebben gevonden, of plaats kunnen vinden en waar er sprake is van een gast met een klacht. Volgende week (22 september) gaan we vanaf het tweede uur bezig met het opschrijven van klachtsituaties en oefenen van de gesprekken. Daarnaast gaan we een lijst samenstellen met daarop beoordelingscriteria.

Groep 2 begint op 22 september om 8:30 uur met een les feedback geven en ontvangen, groep 1 heeft dit onderdeel al gehad en begint op 22 september om 9:20 uur. Neem je boek Outdoor Animator mee!

Pieter handelt een klacht af

  woensdag, 9 september 2009 (13:09) in Sporeto - Communicatie door Jacob van Wieren

Jaar 1 is inmiddels weer gestart met het vak communicatie en gastheerschap. De lessen vinden op dinsdagochtend tussen 8:30 en 12:00 plaats. We behandelen onderwerpen uit het boek ‘outdoor animator’. Dit boek moet je dus ook meenemen op de dinsdagochtend. De volgende onderwerpen staan op het programma:

  • De outdoorgast centraal
  • communicatie (verbaal en non-verbaal)
  • gesprekstechnieken
  • Feedback (vragen, geven en ontvangen)
  • Presenteer jezelf en het programma

  dinsdag, 27 januari 2009 (08:01) in Sporeto - Communicatie door Jacob van Wieren

We zijn begonnen met een nieuwe serie communicatie en gastheerschap. In week 3 zijn we gestart met het onderwerp Kwaliteitszorg binnen het recreatiebedrijf. Aan dit onderwerp zat een opdracht gekoppeld die jullie in de les hebben meegekregen. Deze opdracht gaan we aanstaande woensdag bespreken en we gaan dan het onderwerp afronden.

(meer lezen…)

  dinsdag, 2 december 2008 (09:12) in Sporeto - Communicatie door Jacob van Wieren

De gesprekken die we hebben gevoerd met de trainingsacteurs worden de komende periode van de camera op cd’s gezet. Ik hoop de filmpjes aan jullie te kunnen geven bij de SLB/intervisie bijeenkomsten. Voor deze bijeenkomsten maak ik per groepje een afspraak. De gesprekken kunnen samen met je evaluatie in je portfolio worden gedaan.

  dinsdag, 2 december 2008 (09:12) in Sporeto - Communicatie door Jacob van Wieren

Onder dit tabblad vinden jullie voortaan informatie over het vak communicatie en gastheerschap en intervisie/SLB. Houd deze pagina dus in de gaten.